Ouvrez une invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante pour afficher les informations sur vos licences de serveur activées :
> C:\NProgram Files (x86)\NToon Boom Animation\NToon Boom [Nom du produit] [Version] [Edition]\Nwin64\NServerActivation.exe -batch -list
L'utilitaire fournira un grand nombre d'informations sur chaque licence installée et sur chaque fonctionnalité qu'elle prend en charge. Nous recherchons le bloc spécifiant l'ID d'exécution d'une licence, qui est affiché dans ce format :
Drapeaux de confiance : FULLY TRUSTED Fulfillment Type : PUBLISHER ACTIVATION Status : ENABLED Fulfillment ID : <fulfillment id> Entitlement ID : <code produit> ID produit : NAME=<produit>;VERSION=<version du produit> Suite ID : NONE Date d'expiration : <date d'expiration>
Notez le Fulfilment ID de la licence que vous souhaitez restituer.
Tapez la commande suivante pour générer votre demande de retour :
> C:\NProgram Files (x86)\NToon Boom Animation\NToon Boom [Nom du produit] [Version] [Edition]\Nwin64\NServerActivation.exe -batch -return <fulfilment ID> -gen <request filename.xml>
Remplacez <fulfilment ID> par l'identifiant d'exécution de la licence que vous souhaitez retourner, obtenu à l'étape précédente.
Remplacez <request filename.xml> par le chemin et le nom du fichier XML dans lequel vous souhaitez enregistrer votre demande d'activation.
L'utilitaire génère un fichier de demande de licence au format XML, à l'emplacement et avec le nom de fichier spécifiés.
Vous devez maintenant envoyer le fichier de demande de licence à Toon Boom par courrier électronique. Si votre machine n'a pas d'accès à Internet, utilisez un périphérique de stockage amovible pour déplacer le fichier de demande vers une machine ayant un accès à Internet.
Dans un client de messagerie, écrivez un nouvel e-mail et ajoutez-y la demande d'activation en tant que pièce jointe. Envoyez ensuite le courriel à desk@toonboom.com.
Attendez la réponse. Vous recevrez généralement votre réponse dans un délai d'un jour ouvrable.
La réponse contiendra un fichier de licence en pièce jointe. Téléchargez ce fichier de licence.
Si votre produit se trouve sur une machine différente de celle que vous utilisez pour envoyer et recevoir des courriers électroniques, utilisez un périphérique de stockage amovible pour déplacer le fichier de licence vers la machine sur laquelle le produit est installé.
Ouvrez une invite de commande avec des privilèges d'administrateur.
Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante :
> C:\NProgram Files (x86)\NToon Boom Animation\NToon Boom [Nom du produit] [Version] [Edition]\Nwin64\NServerActivation.exe -batch -process <response file.xml>
Remplacez <response file.xml> par le chemin et le nom du fichier de réponse XML que vous avez reçu par courrier électronique.
En cas de succès, l'utilitaire affichera le message SUCCESSFULLY SENT RETURN REQUEST à la fin de la procédure.
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