A propos de la restitution d'une licence de serveur par courrier électronique

Si vous souhaitez renvoyer une licence et que vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez la renvoyer instantanément à l'aide de l'Assistant de licence.
REMARQUE : Pour renvoyer une licence par courrier électronique, vous avez besoin de votre code produit. Pour afficher les codes produit des licences de serveur actuellement activées sur votre machine, reportez-vous à la section Affichage des licences de serveur activées.
IMPORTANT : Si vous devez renvoyer une licence de serveur, vous devez d'abord contacter le service d'assistance pour planifier sa réactivation. En effet, une fois qu'une licence de serveur est retournée, elle ne peut pas être activée à nouveau jusqu'à ce que le département des licences de Toon Boom active manuellement sa réactivation. Par conséquent, pour éviter les temps d'arrêt, vous devriez planifier sa réactivation, et la retourner juste avant qu'elle ne soit programmée pour être réactivée afin que vous puissiez l'activer à nouveau dès que nécessaire.

Pour planifier le retour et la réactivation d'une licence de serveur, veuillez contacter le service d'assistance de Toon Boom à l'adresse suivante :

desk@toonboom.com